Содержание
Три способа записаться к врачу в Москве
Если вы чувствуете себя нормально и можете дойти до поликлиники, у вас есть несколько удобных вариантов.
Через mos.ru или приложение «Госуслуги Москвы»
Это самый быстрый способ. Зайдите на портал mos.ru или откройте приложение «Госуслуги Москвы». Вам понадобится полис ОМС московского региона и дата рождения. Система покажет свободные окна у терапевта, педиатра и узких специалистов. С ноября 2025 года для записи другого человека (ребёнка, пожилого родственника) нужно подтверждение доступа через СМС-код на его полис.
Важно для владельцев электронных полисов с чипом: если киоск в поликлинике не считывает карту, обратитесь на стойку информации — вам выдадут штрих-код для записи.
Через сайт ЕМИАС.ИНФО
Портал emias.ru — это «техническая» часть городской системы записи. Здесь тот же функционал: выбор поликлиники, врача, времени приёма. Вход — по номеру полиса ОМС.
По телефону
Не хотите разбираться с сайтами? Позвоните в Единую службу записи: +7 (495) 539-30-00. Оператор найдёт ближайшее свободное окно. Звонить можно круглосуточно.
Когда и как вызвать врача на дом
Если вы плохо себя чувствуете и не можете дойти до поликлиники, врача можно вызвать на дом. Это бесплатно по полису ОМС (ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан»).
Единый номер 122
Наберите 122 с любого телефона — звонок бесплатный. Оператор спросит:
- ФИО и дату рождения пациента;
- Адрес и номер домофона;
- Симптомы: температура, кашель, боль.
Вызов оформят, и врач приедет в течение рабочего дня (обычно с 8:00 до 20:00).
Важно: 122 — для вызова врача на дом. 112 — только для скорой при угрозе жизни. Не путайте.
Через mos.ru
В разделе «Здоровье» на mos.ru есть кнопка «Вызов врача на дом». Заполните форму — заявку передадут в вашу поликлинику.
Кому положен вызов на дом: простые правила
Врач приедет, если:
- Температура 38 °C и выше + слабость, чтобы идти в поликлинику;
- Ребёнку до 3 лет — при любой повышенной температуре;
- Обострение хронического заболевания, мешающее передвигаться.
Если температура ниже 38 °C и вы в целом можете двигаться — лучше записаться на очный приём. Это быстрее: врач в поликлинике имеет больше оборудования для диагностики.
Что взять с собой на приём
Даже если вы записались онлайн, в поликлинике попросят:
- Паспорт (или свидетельство о рождении для ребёнка);
- Полис ОМС — бумажный, электронный или карту с чипом;
- СНИЛС — иногда требуется для сверки данных.
Кто может записаться: жители Москвы с полисом ОМС, прикреплённым к городской поликлинике. Услуга бесплатна. Для онлайн-записи нужны только серия и номер полиса + дата рождения.
Результат: запись создана, перенесена или отменена. Талон можно распечатать дома или в информационном киоске поликлиники. Если вы ещё не прикреплены к поликлинике, это можно сделать там же — через регистратуру или на mos.ru.
Часто задаваемые вопросы
Нет. Для записи через электронные сервисы Москвы обязателен полис ОМС московского региона. Без полиса можно обратиться только в регистратуру поликлиники для решения вопроса о прикреплении.
Для вызова врача на дом полис ОМС нужен — он подтверждает ваше право на бесплатную медицинскую помощь. Если полиса нет под рукой, сообщите номер или данные документа позже. В экстренных случаях врач приедет и без полиса, но для оформления услуги он всё равно потребуется.
По регламенту врач должен посетить пациента в течение рабочего дня поликлиники, обычно с 8:00 до 20:00. Точное время не назначается, статус вызова можно уточнить по телефону 122. Если симптомы угрожают жизни, вызывайте скорую помощь по номеру 112.
Вызвать врача на дом можно до 19:00 в рабочие дни. В выходные и праздники график может меняться — уточняйте в своей поликлинике. Если ситуация экстренная, звоните 112 — скорая помощь работает круглосуточно.
Как правило, вызов на дом взрослому оформляют при температуре от 38 °C и выше, если пациент не может самостоятельно посетить поликлинику. При 37,5 °C лучше записаться на очный приём.
Попробуйте: 1. Проверить корректность данных (паспорт, полис ОМС). 2. Почистить кеш браузера или зайти с другого устройства. 3. Позвонить в единую справочную службу +7 (495) 539‑30‑00. 4. Обратиться лично в регистратуру поликлиники.
Попробуйте позвонить позже или воспользуйтесь порталом mos.ru в разделе «Вызов врача на дом». Также можно обратиться в регистратуру своей поликлиники напрямую.
Да, если ребёнок прикреплён к вашей учётной записи. С ноября 2025 года для записи другого человека может потребоваться подтверждение через СМС-код на его полис ОМС.
Отменить запись можно теми же способами, что и оформить: через mos.ru, приложение ЕМИАС или по телефону единой справочной службы +7 (495) 539‑30‑00. В поликлинике это делают в регистратуре — возьмите с собой паспорт и полис ОМС.
