Содержание
Как посмотреть сведения о полисе ОМС на Госуслугах
Чтобы узнать номер полиса ОМС, зайдите в свой профиль на Госуслугах. Там вся информация собрана в одной карточке — актуальная и с штрихкодом.
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги и перейдите в раздел: Здоровье.
- Откройте карточку «Полис ОМС».
- Здесь вы увидите:
- 16-значный номер полиса;
- штрихкод цифрового полиса;
- название страховой медицинской организации;
- сведения о прикреплении к поликлинике.
С декабря 2022 года основной формат — цифровой полис ОМС. Он равнозначен бумажному и действует на всей территории России.
Что делать, если полис не отображается
- Нажмите кнопку «Запросить» или «Обновить данные» в карточке полиса.
- Проверьте, что в вашем профиле корректно указаны ФИО, дата рождения и СНИЛС.
- Если данные всё равно не подтягиваются — отзовите согласие на обработку персональных данных в разделе «Профиль» → «Согласия и доверенности» (выберите согласие Федерального фонда ОМС → «Отозвать» → причина «Другое»), подождите 5–10 минут и запросите данные заново.
- Обратитесь в свою страховую медицинскую организацию или территориальный фонд ОМС.
Сколько ждать проверку данных
Запрос в фонд ОМС обычно обрабатывается за 15 минут. Если система перегружена, срок может увеличиться до 5 дней. Вы можете спокойно закрыть вкладку или обновить страницу — запрос сохранится и продолжит выполняться в фоновом режиме. Когда данные будут готовы, на Госуслугах появится уведомление.
Если проверка длится дольше 5 дней, сообщите об ошибке через форму обратной связи: gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_foms.
Полезные контакты
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Федеральный фонд ОМС (горячая линия) | 8 800 550-33-03 | Ежедневно 00:00–19:00 (Мск) |
| Госуслуги (техподдержка) | 8 800 100-70-10 | Круглосуточно |
Если у вас есть вопросы по конкретной ситуации — напишите в чат поддержки Госуслуг или позвоните на горячую линию.
Часто задаваемые вопросы
Зайдите в личный кабинет → Документы → Здоровье → Полис ОМС.
Нажмите кнопку Запросить, проверьте персональные данные или отзовите согласие ФФОМС и обновите информацию.
Да, цифровой полис со штрихкодом полностью равнозначен бумажному.
С 2022 года полис имеет единый 16-значный номер.
В Федеральный фонд ОМС по номеру 8 800 550-33-03 или в поддержку Госуслуг.
