Содержание
Когда будут отключать горячую воду в Тольятти
Ниже представлен примерный график гидравлических испытаний (на момент публикации), в ходе которых будет временно приостановлена подача горячей воды.
| Сроки отключения | Зона отключения | Описание территории |
|---|---|---|
| 12 мая | Котельная № 3 | Микрорайон «Лесное» |
| 15 мая | Котельная № 4 | Тольяттинский городской противотуберкулёзный диспансер |
| с 12 по 18 мая | Тольяттинская ТЭЦ | Границы улиц: 40 лет Победы, Клубничная, Дубовый проезд, Алексея Кудашева, Калмыцкая, Толстого, Тупиковый проезд, Промышленная, Ларина, Васильевская, Баныкина, Родины, Комсомольская, Лесная, Тимирязева, Кирова, Лунный проезд |
| 18 мая | Котельная № 14 | Границы улиц: Комзина, Комсомольское шоссе, Набережная |
| с 25 по 31 мая | Котельные № 2 и № 8 | Центральная часть Комсомольского района, микрорайоны Шлюзовой и Жигулёвское Море. |
| с 19 по 25 мая | ТЭЦ ВАЗа | Границы улиц: Северная, Борковская, Вокзальная, Полякова, Южное шоссе, 40 лет Победы, Маршала Жукова, Лесопарковое шоссе, Спортивная, Московский проспект, Заставная, Цеховая |
Где искать точную информацию по своему адресу
Отключения носят локальный характер и затрагивают не всю улицу целиком, а только дома, подключенные к конкретной тепловой магистрали.
Чтобы точно узнать, когда отключат горячую воду в вашем доме, обращайтесь к первоисточникам:
- Администрация городского округа Тольятти: На официальном портале публикуются постановления и списки адресов, попадающих под отключение. Раздел «Инженерная инфраструктура» — portal.tgl.ru. (в раздел «Документы» добавляются сведения о сроках проведения гидравлических испытаний).
- Компания «Т Плюс»: На сайте ресурсоснабжающей организации размещаются новости о гидравлических испытаниях и графики работ. Узнать график профилактических работ можно по адресу дома в сервисе — Тепловая справочная служба.
- Ваша управляющая компания: Самый надежный способ — проверить информацию в своей УК или ТСЖ. Они получают официальные уведомления и обязаны размещать их на информационных стендах в подъездах.
Телефон единой «Тепловой справочной службы»: 8 (800) 700-18 46.
Как меняется плата за горячую воду, если её нет
Правила начисления платы регулируются Постановлением Правительства РФ № 354. За период, когда горячая вода отсутствовала дольше допустимого срока (суммарно 8 часов в месяц или 4 часа единоразово), жители имеют право на перерасчет. Во время плановых профилактических работ перерасчет, как правило, не производится, так как это не считается нарушением.
Однако если отключение затягивается сверх установленного срока, за каждый последующий час размер платы должен быть снижен. Для точного расчета обратитесь в свою управляющую компанию или в Государственную жилищную инспекцию.
Почему отключают горячую воду
Плановые отключения проводятся для гидравлических испытаний теплосетей. Специалисты подают в трубы воду под повышенным давлением, чтобы выявить слабые и изношенные участки. Это позволяет вовремя заменить аварийные участки и обеспечить стабильное теплоснабжение зимой. Работы длятся от нескольких дней до недели. Горячую воду возвращают сразу после завершения ремонта.
Совет: Пока горячей воды нет, кран нужно закрыть. Если оставить его открытым, при возобновлении подачи есть риск затопления квартиры.
Правила безопасности в период отключений
Энергетики просят жителей соблюдать простые, но важные правила:
- не находиться рядом с трубопроводами надземной прокладки;
- не оставлять автомобили и другое имущество в охранных зонах теплотрасс;
- объяснить детям опасность игр вблизи трубопроводов и мест проведения ремонтных работ.
Если вы увидели пар, разлив воды или другие признаки повреждения теплотрассы, сообщите об этом в «Тепловую справочную службу» по телефону 8 (800) 700-18 46 или на сайте tss.tplusgroup.ru. Также не подходите к трубопроводам надземной прокладки и не паркуйте рядом с ними машины — это опасно.
Часто задаваемые вопросы
В этом случае у вас есть право на перерасчет платы за коммунальную услугу. Нужно обратиться в свою управляющую компанию с заявлением о составлении акта о непредоставлении услуги. Если в вашей квартире установлены счетчики воды, подача заявления особенно важна, иначе начисление могут производить по средним показателям. После проверки вам обязаны сделать перерасчет за весь период отсутствия услуги сверх нормативного срока.
Прежде всего, запишите время и дату отключения. Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании и получите номер заявки. Если УК не реагирует, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Самарской области, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Также можно оставить жалобу на сайте «Госуслуги» в разделе «Подача жалобы на нарушения в сфере ЖКХ».
Да, установка индивидуальных приборов учета не освобождает от плановых отключений горячей воды на время гидравлических испытаний и профилактических работ. Эти мероприятия общегородские и необходимы для подготовки тепловых сетей к зиме. Отключение происходит на магистральных сетях, поэтому вода пропадает у всех абонентов, подключенных к данному участку, независимо от наличия счетчиков.
Да, за неуплату коммунальных услуг, если долг превышает сумму двух месячных платежей, ресурсоснабжающая организация имеет право сначала ограничить, а затем и приостановить подачу коммунального ресурса. О таком отключении обязаны предупредить письменно за 30 дней. Это касается только конкретного неплательщика, а не целого дома. Плановые же профилактические отключения не связаны с долгами и происходят по графику для всех.
Новые дома обычно подключают к существующим тепловым сетям, поэтому они попадают под общие городские графики отключений. Информацию для конкретного дома можно уточнить в своей управляющей компании, на сайте «Т Плюс» или на официальном портале администрации Тольятти. Если ваш дом имеет автономную котельную, которая не связана с городскими сетями, то отключение горячей воды может не производиться. Это уточняется в вашем договоре управления.
