Содержание
Способы передачи показаний счётчиков воды в МУП «Водоканал»
Жителям Екатеринбурга, абонентам Водоканала (владельцам частных жилых домов), нужно передавать показания водосчётчиков ежемесячно в отведенные для этого сроки. Если пропустить, начислят по нормативу — а это почти в два раза больше. В этой инструкции собраны все каналы, через которые можно передать показания счётчиков воды быстро и без ошибок.
Личный кабинет — самый удобный способ
Зайдите в личный кабинет Водоканала — он работает только для абонентов с прямым договором и частными домами. Собственникам квартир в МКД этот способ не подходит: им нужно обращаться в ЕРЦ.
Как зарегистрироваться:
- Откройте страницу регистрации.
- Введите номер лицевого счёта из квитанции, ФИО, email и телефон.
- Укажите код активации — он напечатан в бумажной квитанции или его можно запросить по телефону +7 (343) 229-00-68.
- Проверьте почту: пароль для входа придёт в письме в течение 12 часов.
Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Если прошло больше 12 часов — звоните в поддержку по номеру +7 (343) 371-01-80.
Как передать показания:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Передача показаний».
- Выберите тип ресурса (холодная вода, водоотведение).
- Введите текущие значения счётчиков — только целые кубометры, без дробной части.
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки или скриншот подтверждения.
По электронной почте
Отправьте данные на info@vodokanalekb.ru с указанием лицевого счёта, ФИО, адреса и показаний.
Другие способы, если нет доступа к интернету
- По телефону: позвоните в службу работы с абонентами по номеру +7 (343) 229-00-68 (пн–чт 08:30–17:00, пт 08:30–15:00) и продиктуйте оператору лицевой счёт, адрес и показания.
- Лично: посетите офис МУП «Водоканал» по адресу ул. Царская, 4, Екатеринбург.
Сроки и правила: что важно знать
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Когда передавать | 23–25 число каждого месяца |
| Формат | Только целые кубометры (например, 123, а не 123,45) |
| Если опоздать | Начисление по нормативу: ХВС — 4,85 м³, водоотведение — 8,86 м³ на человека |
Чек-лист перед передачей показаний
- Лицевой счёт из квитанции (10 цифр, без пробелов)
- Текущие показания счётчиков (целые числа)
- Адрес и ФИО собственника
- Доступ к почте или телефону для подтверждения
Часто задаваемые вопросы
Для владельцев частных домов в Екатеринбурге передача показаний через Госуслуги не предусмотрена. Используйте личный кабинет Водоканала, телефон или личное обращение.
Начисления будут рассчитаны по нормативу: 4,85 м³ на человека за холодную воду и 8,86 м³ за водоотведение. Это может увеличить платёж в 1,5–2 раза.
Код активации указан в печатной квитанции. Если квитанции нет, запросите код по телефону +7 (343) 229-00-68.
Нет, система принимает только целые кубометры. Дробную часть нужно отбросить (например, 123,45 → 123).
Собственникам квартир в МКД нужно передавать показания через ЕРЦ на сайте ерц96.рф или в офисе ЕРЦ. Личный кабинет Водоканала для них не работает.
