Содержание
Как проверить свои сим-карты на Госуслугах
С апреля 2025 года в личном кабинете на портале Госуслуг можно увидеть все оформленные на вас мобильные номера. Чтобы проверить:
- Зайдите в личный кабинет на Госуслугах (нужна подтверждённая учётная запись).
- Перейдите в раздел «Сим-карты» (находится в профиле).
Вы увидите таблицу со всеми номерами:
- телефонный номер и оператор
- дата активации
- номер договора и дата заключения
- IMEI устройства (если есть)
Если какая-то сим-карта не отображается — возможно, она оформлена по старому паспорту или данные ещё не обновились. Проверьте актуальность паспортных данных в профиле.
Другие способы проверки
- Позвоните в call-центр своего оператора и попросите перечислить все номера на ваши паспортные данные.
- Придите в салон связи с паспортом и запросите выписку по договорам.
Что делать, если нашли в списке ваших номеров чужую сим-карту
Действуйте быстро — чужой номер повышает риск мошенничества.
1. Заблокируйте номер
В разделе «Сим-карты» напротив подозрительного номера нажмите «Действия» → «Заблокировать номер». Это временная блокировка. Разблокировать без вас не смогут.
2. Расторгните договор
Если доступна кнопка «Расторгнуть договор» — нажмите её. Если кнопки нет, идите в салон связи с паспортом и пишите заявление.
Перед блокировкой проверьте, нет ли задолженности. Если долг спорный — требуйте проверки у оператора.
3. Сообщите в Роскомнадзор
Подайте обращение через общественную приёмную Роскомнадзора. Прикрепите скриншоты из раздела «Сим-карты».
4. Обратитесь в полицию
Если с номера пытались получить доступ к вашим банковским счетам или аккаунтам — обязательно подайте заявление в полицию.
Как защититься от оформления сим-карт без вашего согласия
- Проверяйте список сим-карт на Госуслугах хотя бы раз в 6 месяцев.
- Не отправляйте фото паспорта незнакомцам и не вводите паспортные данные на сомнительных сайтах.
- При утере паспорта сразу обращайтесь в полицию и следите за новыми номерами.
- Неиспользуемые сим-карты лучше расторгать. Если номер неактивен больше 6 месяцев, оператор может отключить его сам.
Обратите внимание! Функция расторжения договора напрямую через Госуслуги на данный момент работает не у всех операторов.
Часто задаваемые вопросы
Чаще всего номера не видны по двум причинам: они оформлены на старый паспорт или оператор ещё не передал данные. Обновите паспортные данные в профиле Госуслуг. Если ничего не изменилось — обратитесь напрямую к оператору. Он обязан предоставить информацию о всех договорах на ваше имя.
С 1 сентября 2025 года лимит составляет 20 сим-карт на одного гражданина РФ и 10 — на иностранца. Если у вас больше, оператор может потребовать сократить количество номеров и заблокировать лишние.
Да, но только если ваш оператор подключил эту функцию. На странице сим-карты может быть кнопка «Расторгнуть договор». Если кнопки нет — придётся идти в офис оператора с паспортом. Временную блокировку можно сделать онлайн через Госуслуги.
Обновите данные старого паспорта в разделе «Документы и данные» на Госуслугах. После этого заново проверьте раздел «Сим-карты». Если номера всё равно не появились — запросите выписку у оператора по старому паспорту.
Нет, это опасно. Только Госуслуги и сам оператор имеют доступ к этой информации. Сторонние сайты, которые предлагают проверить сим-карты по паспорту, чаще всего мошеннические и могут украсть ваши данные. Никогда не вводите там паспортные данные.
